SERM и ORM

Управление репутацией

Проблемы с репутацией в интернете? Поможем с отзывами на пятидесяти пяти площадках!

ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Отзывы напрямую влияют на продажи

Публикуя регулярно отзывы и комментарии, Вы получаете не только положительную репутацию, но и всегда находитесь в ТОПе компаний на главной странице карт, отзовиков, бирж и других площадок.

94%

Покупателей обращаются в компанию с положительными отзывами

92%

Отказываются от посещения компании, если увидели негативные отзывы

79%

Доверяют отзывам, так же как и рекомендации друзей и родственников

Сравните фирмы с разным рейтингом

В каких случаях необходим SERM?

Негатив в выдаче

В поисковой выдаче по запросам компании присутствуют негативные отзывы

Черный PR

На компанию идёт волна заказного негатива со стороны конкурентов

Новый продукт

Вы запускаете новый продукт на рынке с несформированным репутационным полем

География наших клиентов

Сделаем бесплатный SERM аудит:

Профессионалы работают качественнее и быстрее

Владелец фирмы, желающий сэкономить на управлении ее репутацией своими силами или силами одного сотрудника, теряет время и деньги. У нас есть целый штат грамотных специалистов, которые этого не допустят.

Цена вопроса

Гораздо выгоднее обратиться в агентство, чем нанимать несколько SERM-специалистов на полный рабочий день. Конечно, стоимость услуг во многом будет зависеть от объема работ.

Все действия будут обговорены и прописаны в договоре

В случае работы с агентством все будет документально зафиксировано! Мы детально обсудим каждое действие и пропишем показатели эффективности, которых нужно достичь.

Мы на связи 24 часа. Каждый день

В то время как обычный сотрудник работает с 9.00 до 18.00. И когда возникает необходимость получить помощь в другое время, вы не имеете право его тревожить.

Большое стремление обойти конкурентов

Не беспокойтесь! Конкурентов мы обгоним! Наши сотрудники регулярно отслеживают удачные рекламные кейсы, в чем штатные специалисты могут быть не очень заинтересованы.

Индивидуальная стратегия работы

В нашем агентстве работают отобранные профессионалы, и они не могут позволить себе просто наполнять площадки хорошими отзывами. Мы знаем цену авторского отзыва: он намного важнее, чем 100 искусственно сгенерированных.

Немного о том, как мы работаем:

Борется с негативом при поисковой выдаче

СЕРМ способствует выведению негатива при запросах в поисковиках. Положительные отклики при этом выходят в первые ряды и, соответственно, начинают выделяться.

Борется с черным пиаром

Обычно черный пиар исходит от конкурентов. SERM-продвижение позволяет бороться с этим.

Формирует положительный образ бренда

Это особенно необходимо при запуске продукта с еще несформировавшейся репутацией. За счет формирования позитивного образа компании SERM-продвижение повышает ее узнаваемость.

Помогает «сохранить лицо»

С клиентами нередко возникают конфликтные ситуации, которые отпугивают других людей. Но у вас есть возможность достойно выйти из неприятного положения.

Полинаправленность

Проверка поисковой выдачи происходит не только через брендовые запросы, но и за счет целевых комбинаций. Благодаря этому подходу можно взять под контроль ТОП-20.

Низкие затраты со стороны наших заказчиков

Для написания отзывов о компании в сети не потребуется больших расходов. Профессионалы своего дела грамотно подойдут к выбору площадки для публикации мнений.

Возможность управлять репутацией в соцсетях

Люди много времени проводят в соцсетях, поэтому лучше всего, если они найдут отзывы о компании именно там. Причем информация о бренде может быть любой, вплоть до просьбы советов.

Подключим Вас к собственной системе отслеживания отзывов с 55 площадок

Тарифы

29990 р

СТАРТ

Тариф "SMART PR"

Репутационный аудит: до 20 брендовых запросов в Яндекс и Google
Мониторинг AI-выдачи (Алиса, Google AI) — ежемесячно
Мониторинг инфополя и тональности (до 12 инструментов)
Контроль 20 площадок с отзывами, реестр 5 приоритетных
Трекинг упоминаний в Telegram и нишевых сообществах
Рекомендации по предотвращению негатива
Контент-стратегия: тезисы, аргументы, график публикаций
Размещение до 15 отзывов/мес. на отзовиках и форумах
HR-репутация: до 15 отзывов/мес. от лица сотрудников
Модерация негатива: удаление или ответ (до 5 отзывов)
AI-ассистент: черновики ответов + редактура эксперта
Опросы и UGC-активности
Страница компании на Википедии
SEO-аудит индексации и оптимизация под AI-выдачу
Турбо-индексация до 5 страниц
Внеплановые публикации по запросу (до 24 ч.)
Персональный менеджер (пн–пт, 8:30–17:00)
AI-дашборд и ежемесячный отчёт

ВЫБРАТЬ

47990 р

Тариф "Buisness PR"

Репутационный аудит: до 50 брендовых запросов в Яндекс и Google
Мониторинг AI-выдачи (Алиса, Google AI) — еженедельно
Мониторинг инфополя: соцсети, новостные агрегаторы, форумы, блоги (до 14 инструментов)
Аналитика динамики позитивных/негативных отзывов — ежемесячный отчёт
Контроль 20 площадок с отзывами, реестр 20 приоритетных
Трекинг упоминаний в Telegram и нишевых сообществах
Рекомендации по предотвращению негатива
Разработка ловушек для негатива: перенаправление части отзывов на подконтрольные площадки
Контент-стратегия: тезисы, аргументы, график публикаций
Создание и продвижение страницы отзывов на сайте Заказчика
Размещение до 10 отзывов/мес. на отзовиках, форумах и Яндекс.Маркете
HR-репутация: до 10 отзывов/мес. от лица сотрудников
Модерация негатива: удаление или ответ (до 10 отзывов)
AI-ассистент: черновики ответов + редактура эксперта
Опросы и UGC-активности
Страница компании на Википедии
SEO-аудит индексации и оптимизация под AI-выдачу
Турбо-индексация до 10 страниц
Внеплановые публикации по запросу (до 24 ч.)
Персональный менеджер (пн–пт, 8:30–17:00)
AI-дашборд и ежемесячный отчёт с рекомендациями

ВЫБРАТЬ

75 000 р

Тариф "Special PR"

Репутационный аудит: до 100 брендовых запросов в Яндекс и Google
Мониторинг AI-выдачи (Алиса, Google AI) — ежедневно
Мониторинг инфополя: соцсети, агрегаторы, форумы, блоги (до 55 инструментов)
Аналитика динамики позитивных/негативных отзывов — ежемесячный отчёт
Контроль 55 площадок с отзывами, реестр 40 приоритетных
Трекинг упоминаний в Telegram, нишевых сообществах и закрытых каналах
Рекомендации по предотвращению негатива + ловушки: перенаправление отзывов на подконтрольные площадки
Контент-стратегия: тезисы, аргументы, график публикаций, дизайн-оформление
Создание и продвижение страницы отзывов на сайте Заказчика
Размещение до 40 отзывов/мес. на отзовиках, форумах и Яндекс.Маркете
HR-репутация: до 40 отзывов/мес. от лица сотрудников
Модерация негатива: удаление или ответ (до 40 отзывов), переговоры с владельцами площадок
AI-ассистент: черновики ответов + редактура эксперта
Контекстная реклама по репутационным запросам в Яндекс и Google + ретаргетинг
Корпоративный блог: создание и ежемесячная актуализация
Опросы, UGC-активности, страница на Википедии
SEO-аудит индексации и оптимизация под AI-выдачу
Турбо-индексация до 40 страниц
Внеплановые публикации по запросу (до 24 ч.)
Соцсети: регистрация профилей, подписки на целевые группы, активность (лайки, Q&A), работа с блогерами
Юридическое сопровождение: выявление ответчика, досудебные требования, правовая стратегия
Персональный менеджер (пн–пт, 8:30–17:00)
AI-дашборд, отчёт с аналитикой и отчёт по расходам на рекламу

ВЫБРАТЬ

С чем можем помочь?

Исключение из поисковых систем

Навсегда удалим "ненужные" материалы из поисковых систем "Яндекс", "Google", "Mail.ru". Ведь негатив не причинит вреда, если его никто не прочтёт:)

Удаление статей, отзывов, видео и т.д.

Устраним из сети Интернет любую неугодную Вам информацию: статьи в СМИ, отзывы, фотографии, видеоролики и т.д.

Защита авторских прав

Обеспечим защиту объектов Вашей интеллектуальной собственности в сети Интернет, заблокируем сайты-нарушители.

Блокировка групп, старниц в соцсетях

Удалим или заблокируем аккаунты/сообщества/каналы в социальных сетях Facebook, Youtube, Telegram, ВКонтакте, Instagram.

Удаление информации об ИП

Можем убрать сведения о ранее открытых ИП с реестров предпринимателей и других источников. Разорвём связь "нужной" персоны с "ненужной" организацией.

Кейсы

Хит Сезона

Магазин сезонных товаров

Проблемы:
1. Низкий рейтинг 2.9
2. Проигрывают конкурентам

После работы с отзывами:
1. Подняли рейтинг отзывами до 4.9
2. Посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

Места

Яндекс карты
Google maps
Otzovik.ru

Время

6 месяцев

Было

2.9

Стало

4.9

Иван-поле

Интернет-магазин

Проблемы:
1. Средний рейтинг 4.1
2. Малое количество отзывов

После работы с отзывами:
1. Подняли рейтинг отзывами до 4.9
2. Большое количество отзывов, положительно влияющее на покупателей

Места

Яндекс карты
Google maps
Ozon
Wildberries

Время

3 месяца

Было

4.1

Стало

4.9

Домовой

Строительная компания

Проблемы:
1. Средний рейтинг 3.9
2. Проигрывают конкурентам

После работы с отзывами:
1. Улучшили рейтинг отзывами до 4.4
2. Посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

Места

Яндекс карты
Google maps
Otzovik.ru
2GIS

Время

2 месяца

Было

3.9

Стало

4.4

Madam Coco

Студия маникюра и педикюра

Проблемы:
1. Средний рейтинг 4.2
2. Проигрывают конкурентам

После работы с отзывами:
1. Подняли рейтинг отзывами до 4.7
2. Посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

Места

Яндекс карты
Google maps
2GIS

Время

1 месяц

Было

4.2

Стало

4.7

Stihl

Магазин инструментов

Проблемы:
1. Средний рейтинг 3.9
2. Проигрывают конкурентам

После работы с отзывами:
1. Подняли рейтинг отзывами до 4.8
2. Посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

Места

Яндекс карты
Google maps

Время

6 месяцев

Было

3.9

Стало

4.8

Мы помогали с репутацией:

и многие другие...

Наследили в интернете? Мы поможем!

Компромат от бывших партнёров, клевета конкурентов, ложные отзывы, утечка личных данных — всё это может разрушить вашу репутацию за считанные часы.

Но это не приговор.

Специалисты агентства «ЕЩЁ» быстро и конфиденциально удалят любой нежелательный контент из интернета — независимо от того, кто и зачем его разместил.

Удаляем, а не просто вытесняем негатив с любых площадок
Полная конфиденциальность — никто не узнает о вашем обращении
Индивидуальная стратегия под каждую ситуацию

Действуем бесследно и все проекты закрываем без журналистов и лишней оглазки

Размещаем отзывы:

Что такое онлайн-репутационный менеджмент (SERM)?

SERM - услуга для компаний. Специалисты агентств создают хорошие отзывы, улучшая репутацию. Это повышает видимость в поиске.

SERM включает:

Публикацию положительных отзывов на сторонних площадках.
Мониторинг через семантический поиск и Sermometer.
Работу с упоминаниями в поиске (недовольным помощь, благодарности).
ТОП-позиции для контролируемых площадок.
Удаление старых негативных отзывов постепенно.
Досудебную работу при клевете.
Отзывы клиентов в письменном виде.
Мотивацию для размещения отзывов клиентами.
Переговоры с площадками, аккумулирующими негатив.

Сотрудники агентства нейтрализуют негатив, привлекая клиентов к покупкам или услугам.

Что такое онлайн-репутационный менеджмент (SERM)?

Блог

Как распознать фальшивые отзывы

Можно ли засудить недовольного клиента за отзыв в интернете?

Эффект Стрейзанд: что это такое и как он связан с репутацией вашей компании

Как дерзко! История формирования иммиджа Aviasales

6 сфер бизнеса, в которых без управления репутацией с помощью отзывов никуда